Ai un business? Înregistrează-te ca partener en-gros

Comenzile de peste 600 lei beneficiaza de transport gratuit (valabil doar pentru persoanele fizice)

4-30 sept.2026: Campanie Drops: 30% reducere la firele: Drops Baby Merino, Big Merino, Extra Fine, Daisy si Cotton Merino

Magazinul nostru livrează produse în toată România și în Europa, prin curier rapid sau Poșta Română.

1. Metode de livrare

  • Curier rapid

  • Poșta Română

  • Ridicare personală din magazin 

2. Timp de livrare

  • 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii

  • Livrare în Constanța și în țară: în general 24–48h prin curier sau poștă

  • În perioade aglomerate (ex: Black Friday, sărbători), timpul de livrare poate varia

📌 Comenzile plasate în weekend sunt procesate începând de luni.

3. Cost livrare

  • Costul livrării este afișat în checkout

  • Transport gratuit pentru comenzile de peste 600 lei

4. Cum se desfășoară livrarea

  • Livrarea se face prin curier sau Poșta Română sau prin ridicare personală din magazin

  • Valoarea comenzii nu include taxele de transport

  • La livrare, este recomandat să aveți suma fixă (curierul poate să nu aibă rest)

5. Confirmarea și procesarea comenzilor

  • Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea telefonică (vă vom suna noi)

  • Dacă nu răspundeți la telefon, comanda poate fi anulată

  • Dacă nu sunteți contactat(ă) în maximum 2 zile lucrătoare, vă rugăm să ne contactați

📌 Comenzile cu date incomplete sau incorecte (adresă, telefon etc.) vor fi anulate automat.
📌 Ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile considerate cu risc.

6. Livrare prin Poșta Română

  • Se recomandă ridicarea coletului în maximum 2 zile lucrătoare de la avizare

  • Întârzierea poate atrage taxe suplimentare de magazinaj

  • Nu se fac livrări în weekend sau în zilele de sărbători legale

7. Probleme la livrare

Dacă pachetul ajunge deteriorat:

  • Clientul trebuie să ne anunțe în maximum 24 de ore de la primire.

8. Neridicarea coletului

Neridicarea comenzilor poate duce la blocarea livrărilor viitoare către aceeași adresă.
Această măsură este necesară pentru a menține calitatea serviciilor oferite.

Alte informații importante

  • Site-ul este actualizat constant, însă pot exista situații în care anumite produse nu mai sunt disponibile

  • Culorile și imaginile produselor pot diferi ușor față de realitate, fără a afecta calitatea sau utilizarea acestora